2018年12月13日，支付宝推出新一代刷脸支付设备“蜻蜓”，半个月之后，蜻蜓在北京首次落地，已成立22年、烘焙食品连锁企业味多美宣布其在北京的300多家门店接入支付宝刷脸支付设备“蜻蜓”，协助人工提高收银效率，味多美首席信息官胡博表示，与现金和扫码支付相比，刷脸支付将收银效率提升了60%以上，而且顾客不用掏手机就能完成购物结账。

“蜻蜓”外形类似一体式台式电脑，可接入人工收银机。顾客在收银台结账时，无需使用手机，通过设备屏幕上的摄像头即可在10秒内快速完成刷脸支付。

一、收银效率提升60%

味多美首席信息官胡博表示：“味多美每年服务于北京市民3000万次，高峰期收银还是面临一定压力。”味美多是“蜻蜓”首批落地的商户，“蜻蜓”让刷脸支付的设备成本降低了80%，目前主要用于升级人工收银，已在多家门店进行了半个月的测试。

“与付现金和扫码相比，刷脸支付更快更准确。从“蜻蜓”在门店的使用效果来看，收银效率提升了60%以上，避免了用户在高峰期排队的情况。同时，由于提升了用户体验，吸引了更多的年轻顾客群体，年轻用户增长了50%—60%。”胡博表示。

二、结账10秒以内

在半个月多月前的支付宝开放日上，支付宝 IoT 事业部总经理钟繇介绍，蜻蜓在原有的刷脸支付设备基础上有所升级，消费者在常去、熟悉的环境下，可以不用输入手机号完成付款。

消费者需要在屏幕上点击选择底端的“点击开启刷脸支付”，将脸部对准摄像头。如果是第一次使用支付宝的刷脸支付，还需要输入支付宝绑定的手机号，不过整个支付过程依然不超过30秒。

很多顾客在味多美朝阳门华普店体验了一把刷脸支付的购物过程，在挑选完商品后，走到收银台付款时看到的是一台如同台灯一样形状的刷脸支付机具，在灯泡的位置是一块ipad大小的显示屏，这就是“蜻蜓”。将面部对准摄像头就可以快速完成了刷脸支付，整个结账过程不超过10秒。

三、85%的用户愿意尝试刷脸等新方式

据味多美店员表示，在测试阶段，刷脸支付这种科技感十足的支付方式受到了各群体的欢迎，相比银行卡、二维码等，不必记住那么多复杂、繁琐的密码，降低了使用难度，尤其是对老年人等群体来说使用非常方便。“目前，每天店内有超过30%的顾客选择了刷脸、自助收银等支付方式。”

来自中国支付清算协会的统计显示，今年以来，人脸识别在手机解锁、身份验证、支付等方面广泛使用，并成为了主流趋势，目前有85%的用户愿意使用刷脸支付等生物识别技术进行支付。

四、刷脸支付的应用越来越广泛

今年以来，有刷脸支付功能的自助收银机已在零售、餐饮、医疗等大型商业场景中得到使用，江西省人民医院、肯德基、卜蜂莲花超市、红旗连锁、张仲景大药房等都已在刷脸支付方面与支付宝达成合作。

作为支付宝的官方ISV，四九八科技一直紧跟支付宝的脚步，旗下的产品：“云收单”刷脸支付系统，是蜻蜓的兄弟款，不仅仅只有刷脸支付，更是一套数字化智能运营系统。

四九八科技刷脸支付系统应用AI人工智能、大数据、云计算、区块链技术，为政企用户提供全方位的人脸识别智能解决方案和智能数据服务，对线下场景中的消费人群、商品、场景、终端等要素进行全方位的数字化升级，实现数据采集、存储、分析到营销的智能化管理，让线下商家的生意不再难做。

随着支付宝的大力推广，刷脸支付不再是一线城市特有的高科技和新鲜事物，已经在不知不觉中，悄悄走入了我们的生活。现在大家出门消费购物基本上都用手机支付，但相信用不了多长时间，刷脸支付也会变成一种日常，不用排队、不用拿出手机扫一扫、不需输密码和验证指纹，只需要刷一下脸、再输入手机号就完成支付，支付更加便捷。

因此，刷脸支付必将带来移动支付的全新革命，对于商家而言，刷脸支付同样也是一个福音，得益于其快捷性，可以有效缓解高峰时段排队结账的现象，提高支付效率，也大大节省人力成本。刷脸支付的普及速度有望会和当年的扫码支付一样，让人猝不及防，一场支付变革将要给我们的生活带来再一次改变。